1. Загальні положення
Ці Умови та положення регулюють надання юридичних послуг пенсіонерам України. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з цими умовами.
2. Визначення термінів
- Клієнт – особа пенсійного віку, яка звертається за юридичними послугами;
- Послуги – юридичні консультації, підготовка документів, представництво інтересів;
- Договір – угода між клієнтом та юридичною фірмою про надання послуг.
3. Предмет надання послуг
Ми надаємо наступні юридичні послуги:
- Консультації з пенсійних питань;
- Перерахунок пенсій;
- Оформлення субсидій та пільг;
- Представництво у Пенсійному фонді та судах;
- Підготовка юридичних документів.
4. Права клієнта
Клієнт має право:
- Отримувати кваліфіковані юридичні послуги;
- Вимагати дотримання конфіденційності;
- Отримувати інформацію про хід виконання послуг;
- Розірвати договір у встановленому порядку.
5. Обов'язки клієнта
Клієнт зобов'язаний:
- Надавати достовірну інформацію;
- Своєчасно оплачувати послуги;
- Співпрацювати з юристом при вирішенні питань;
- Повідомляти про зміни в обставинах справи.
6. Права та обов'язки юридичної фірми
Ми зобов'язуємось:
- Надавати якісні юридичні послуги;
- Дотримуватись конфіденційності;
- Інформувати клієнта про хід справи;
- Захищати інтереси клієнта в рамках закону.
7. Вартість послуг та оплата
- Перша консультація для пенсіонерів – безкоштовно;
- Подальші послуги оплачуються згідно з прейскурантом;
- Для пенсіонерів діють знижки до 20%;
- Можлива оплата частинами за погодженням.
8. Конфіденційність
Вся інформація, надана клієнтом, зберігається в таємниці та не розголошується третім особам без письмової згоди клієнта, за винятком випадків, передбачених законом.
9. Відповідальність сторін
Ми несемо відповідальність за якість наданих послуг у межах, встановлених законодавством України. Клієнт несе відповідальність за достовірність наданої інформації.
10. Розірвання договору
Договір може бути розірваний:
- За взаємною згодою сторін;
- За ініціативою клієнта з попередженням за 3 дні;
- За ініціативою юридичної фірми у разі порушення клієнтом умов договору;
- В інших випадках, передбачених законом.
11. Вирішення спорів
Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди, спори вирішуються в судовому порядку відповідно до законодавства України.
12. Форс-мажор
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у разі форс-мажорних обставин: війни, стихійного лиха, зміни законодавства тощо.
13. Захист персональних даних
Ми дотримуємось вимог Закону України "Про захист персональних даних" та забезпечуємо належний захист інформації клієнтів.
14. Зміни в умовах
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов та положень. Зміни набувають чинності з моменту публікації на сайті.
15. Спеціальні умови для пенсіонерів
- Надаємо першу безкоштовну консультацію для оцінки ситуації;
- Пропонуємо гнучкий графік оплати за погодженням;
- Забезпечуємо можливість отримання консультацій за телефоном або за місцем проживання у разі обмеженої мобільності;
- Гарантуємо зрозумілі пояснення юридичних процедур.
16. Контактна інформація
З питань надання послуг звертайтеся:
Email: info@theshiatsustudio.com
Телефон: +380443342789
Адреса: вул. Хрещатик 15Б, офіс 201, Київ, 01001, Україна
Графік роботи: Пн-Пт: 9:00-18:00, Сб: 10:00-15:00